En muchas charlas con concesionarios que están buscando un software de gestión surge esta pregunta, y aunque válida, tiene una respuesta concreta y unívoca: las concesionarias utilizan un DMS (Dealer Management System) porque son soluciones diseñadas para potenciarlos, más allá de la gestión o la operatoria diaria.
Cuando se habla de un sistema de gestión para concesionarias muchas empresas solo ponen el foco en la operatoria diaria: compras, ventas, control de stock, pagos, cobranzas, etc.; y eso está bien, pero opaca una faceta que es tan o más importante que lo operativo: lo estratégico.
En nuestra última visita a NADA 2024, la mayor expo de la industria automotriz de Norteamérica se volvió a poner foco en la necesidad de que el departamento de posventa se convierta en un jugador clave.
El tiempo es dinero, y por eso ya se espera que cualquier herramienta o software tenga en cuenta esa premisa.
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