Tanto quien dirige un equipo como quien está al frente de una empresa necesitan herramientas de navegación para saber dónde están y hacia dónde van; los indicadores clave de performance (KPI) componen ese set de herramientas de las cuales no se puede prescindir.
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Que el aislamiento no lo detenga: Marketing y CRM en su concesionaria
La situación global que se está atravesando impacta en todas las industrias y, sin dudas, las concesionarias no son la excepción. La venta de repuestos, vehículos y servicios está sufriendo una merma significativa que deberá revertirse rápidamente cuando se vuelva a la normalidad.
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Novedades de marzo en Autologica DMS
Les presentamos algunas de las novedades de Autologica DMS lanzadas en febrero 2020.
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Los 8 KPI clave de Servicios (parte 2)
Tengo la mejor herramienta de medición, pero mis resultados no cambian… ese es un problema común reportado por gerentes que se encuentran frente a una inmensidad de datos que apabullan y parecen no decir nada en concreto. La mejor herramienta no sirve si no va de la mano de la capacitación y las buenas prácticas.
