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Lo que nos dejó NADA 2016

Tras la charla motivacional de Peytton Mannig, quaterback de los Broncos de Denver, enfocada en la importancia del trabajo en equipo, el liderazgo y las acciones estratégicas, se dio inicio al último día de charlas y exposiciones.

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De esta edición de NADA destacamos algunos de los ejes que estarán marcando el rumbo de la industria en EEUU pero que es importante tener en cuenta para adelantarnos a las próximas tendencias.

Compartimos algunas tendencias detectadas en NADA 2016 y que abordaremos a lo largo del año con cursos, notas y capacitaciones:

  • Las redes sociales son un aliado del concesionario, no solo una herramienta de Branding.
  • La retención de clientes se realiza desde todas las áreas.
  • El cliente busca procesos de compra similares a los que ofrece Amazon y Apple, y el concesionario debe estar atento a este cambio.
  • La seguridad de los datos es un tema crítico.

El próximo año NADA cumplirá 100 años y la Expo y evento se realizará en New Orleans.

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