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La importancia de registrar ventas perdidas en posventa

Nadie cuestiona el potencial de ventas que tienen las áreas de Repuestos y Servicios, sobre todo si se tiene en cuenta que en períodos de bajas ventas de vehículos conforman un área que puede absorber los gastos de la concesionaria y mantenerla rentable.

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Estrategias

Indicadores GPS: Gestión, Prevención y Saneamiento

Un GPS permite conocer, desde un solo lugar y al mismo tiempo, el estado y la situación de diferentes caminos y de nuestro entorno… qué tan cerca está el peligro, cuáles son las alternativas más cercanas, por dónde circular. Nos permite conocer un estado para anticipar una situación. Esto mismo podemos aplicar como política de […]

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Estrategias para trabajar sobre los indicadores del Departamento de Servicios

En base a lo analizado a lo largo de la serie de notas “7 Indicadores de Posventa”, Jorgelina Perez, Dealer Solution Specialist de Autologica, propone una serie de prácticas y estrategias que pueden contribuir a mejorar los indicadores y la rentabilidad del área de posventa.

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7 Indicadores de Posventa con Autologica DMS (Parte III)

Los indicadores del taller permiten al dealer detectar comportamientos y tendencias del área, descubrir fugas de dinero, conocer cuáles actividades son rentables y cuáles no, y prever hacia dónde marcha el negocio. Un concesionario que trabaja en base a indicadores clave sabe qué sucede en su Departamento de Servicio y cuenta con herramientas para alcanzar el […]