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    Servicios

    Reduzca un 33% el tiempo de recepción de los vehículos en el taller

    El contacto con el cliente en el área de servicios es un momento clave que puede definir la satisfacción y la lealtad con la concesionaria; sin embargo, es también un área compleja: exige a los Asesores de Servicio dedicar gran parte del tiempo a tareas administrativas, como la carga de clientes y el agendamiento de turnos; implica tiempos muertos por turnos perdidos o cancelados que disminuyen los índices de facturación y de producción. En resumen, es un proceso en el que no se explota todo el potencial del área.