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    El hábito de los compradores ha cambiado: a la hora de buscar vehículos consultan a más de una concesionaria, buscan en sitios web y se guían por sugerencias de familiares y amigos. Por este motivo, el servicio al prospecto y cliente se ha vuelto central en todo proceso de ventas.

  • Indicadores GPS: Gestión, Prevención y Saneamiento
    Estrategias

    Indicadores GPS: Gestión, Prevención y Saneamiento

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    Indicadores del Departamento de Repuestos (Parte II)

    En la primera parte de esta serie de notas analizamos el Informe ABC de Clientes, útil para conocer los hábitos de compras y el ranking de clientes que más aportan a nuestra facturación. En esta segunda parte analizaremos un indicador que permite conocer nuestra performance en base a la demanda de nuestros clientes.

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    3 errores fatales en el Departamento de Repuestos

    El Departamento de Repuestos es un área que exige tomar decisiones que implican grandes inversiones de dinero. El margen de error y de sufrir pérdidas monetarias es alto, pero también es cierto que fácilmente se lo puede reducir si se utilizan herramientas y estrategias específicas.

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