• Estrategias

    6 motivos para tener un sistema de gestión

    Cuando se inicia el proceso de investigación y relevamiento para implementar un sistema de gestión en la concesionaria surgen preguntas y dudas por parte de Dueños y Gerentes. ¿Será un aporte o un gasto? ¿Ayudará al crecimiento de la empresa? ¿Es nuestra empresa lo suficientemente grande como para invertir en software? ¿Se puede seguir trabajando con hojas de cálculo, sistemas genéricos o desarrollos propios? Si no fuera exigencia de Fábrica, ¿contrataría un DMS?

  • Ventas

    Informes clave para gerentes de concesionarias – Parte III: Ventas

    ¿Qué necesita un Gerente de Ventas para maximizar la rentabilidad y performance de su equipo? Debe contar con herramientas e informes que le permitan medir: La productividad de su fuerza de ventas para aprovechar cada contacto que genera el área de Marketing Si toda la información de cada contacto se registre en el CRM Analizar cuántos contactos necesito para cerrar una venta y trabajar sobre ese indicador.

  • Repuestos

    Informes clave para gerentes de concesionarias – Parte II: Repuestos

    Un gerente de repuestos, por regla general, vela no solo por satisfacer los pedidos de los clientes que llegan a la concesionaria sino por contar con las piezas necesarias que el taller necesitar para reparar un vehículo o una maquinaria. Por esta razón, controlar cada proceso del flujo diario de trabajo es esencial para garantizar el 100% del índice de cumplimiento y captar todas las oportunidades de venta de repuestos.

  • CRM,  Ventas

    El CRM como estrategia para ofrecer un servicio diferenciado

    El hábito de los compradores ha cambiado: a la hora de buscar vehículos consultan a más de una concesionaria, buscan en sitios web y se guían por sugerencias de familiares y amigos. Por este motivo, el servicio al prospecto y cliente se ha vuelto central en todo proceso de ventas.