Siempre que se inicia un nuevo año los concesionarios definen las metas y objetivos que perseguirán durante el año. Incluso en algunos casos la Fábrica es la encargada de indicar valores clave que deberán alcanzarse para garantizar el éxito de la marca y la mayor satisfacción de los clientes.
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El sistema para las concesionarias más profesionales (Parte 3)
Cómo trabajar los indicadores de cada sucursal En el artículo anterior (ver nota), se analizaron diferentes funciones de un sistema que permite integrar la información de cada sucursal para generar ventajas competitivas en la industria. En esta ocasión se analizarán aquellos informes que cruzan la información de cada techo para obtener conclusiones estratégicas para el negocio. Los datos que necesito,…
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Cómo tomar siempre las mejores decisiones en la concesionaria
Una persona que realiza una misma tarea durante años podrá decir con seguridad que lo hará con casi un 100% de eficacia. Sin embargo, hay tareas que no dependen solamente del expertise de la persona, sino de otros flujos y actividades que funcionan lateral a ellas. Por ejemplo, el mejor Gerente de Repuestos de la concesionaria no puede garantizar realizar…
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Detecte lo que sucede en el corazón de la concesionaria usando datos
Para tomar cualquier decisión en una concesionaria es necesario tener información completa, confiable y actualizada del estado de cada departamento. Esta es la metodología que utilizan las empresas más exitosas.
