Este artículo comienza con una premisa principal: cada informe que genera el CRM es una oportunidad de mejorar o corregir el proceso comercial. Un gerente de ventas debe usar cada dato del sistema para transformarlo en conclusiones que contribuyan a redirigir las estrategias comerciales hacia metas más rentables. Uno de esos de informes que a veces suele dejarse de lado es el de «Origen de Oportunidades».