Autologica S.A., la empresaespecialista en software para concesionarios de vehículos (conocido como dealer management systems o DMS), anunció el lanzamiento de una nueva aplicación móvil para que cada concesionaria pueda afianzar y mejorar la comunicación con sus clientes al mismo tiempo que incrementan las ventas de servicios, repuestos y vehículos.
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Estrategias para interpretar y utilizar los datos de su sitio web
«Medir e interpretar datos es un hábito que mejora a nuestro negocio. No solo sabremos cómo se está trabajando, sino que podremos detectar problemas y hallar soluciones. Si ignoramos los datos, la mayoría de nuestras decisiones se tomarán a ciegas.”
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Nuevas tecnologías en Posventa
¿Cuál es el cliente ideal? Es aquel que llega a la concesionaria sabiendo con exactitud qué marca y modelo quiere y que en pocos pasos adquiere su vehículo. Pero este no es un caso cotidiano. En general, el cliente no está decidido, necesita que el vendedor lo asesore, recorre diferentes concesionarias, consulta por Internet y considera al precio y la financiación…
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Adelantarse a los desafíos del 2015
El éxito de las concesionarias depende de su capacidad de adaptación a las distintas situaciones que surgen en la industria y el 2015 ofrecerá diversos desafíos para los dealers, como ser:
