En la primera parte de esta nota analizamos cómo se pueden tomar decisiones en el área de Posventa de la concesionaria a partir de informes y estadísticas, para evitar que el dealer pierda dinero por tomar decisiones desafortunadas basadas en la intuición y el azar.
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CRM: cómo adaptarse a los cambios de clientes, objetivos y canales
Comenzaremos esta nota con la siguiente pregunta: ¿cuáles son los objetivos actuales del equipo de ventas de una concesionaria?
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Estrategias para ventas de usados
En épocas de bajas ventas de unidades nuevas, toma importancia una problemática que es permanente en los dealers de todas las industrias: ¿Cómo incentivar la venta de usados?
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CRM: La clave para tomar decisiones acertadas
Existe una premisa que siempre que podemos retomamos en nuestros artículos: todo lo que se mide se puede controlar. No existe una decisión exitosa en la concesionaria (ni en ningún ámbito) que no se funda en un análisis de la situación actual.
