Más del 80% de los clientes, eligen un taller independiente cuando se vence la garantía de la concesionaria; así comenzó la primera parte de esta nota, pero hoy, en cambio, queremos hacerte una pregunta: ¿Implementaste algunas de las ideas de la primera parte para revertir esta situación?
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5 tips para retener y atraer clientes en el taller (Parte 1)
En el año 2019 solo se retuvo el 15% de los clientes tras el vencimiento de la garantía en el concesionario. Este dato tomado del mercado americano puede variar según las regiones, pero la alarma se activa igual para todos: ¡Estamos perdiendo más del 80% de los potenciales trabajos!
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Detecte cambios de hábito de los clientes con BI (Parte 1)
¿Por qué no pude preveer que estaba perdiendo a mis mejores clientes? Cuando alguien se hace esa pregunta por lo general ya es demasiado tarde. La manera preventiva más eficiente de detectar cambios en los hábitos de los clientes es evaluar qué están comprando actualmente.
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Primer experiencia entre Autologica DMS y Euro Repar Car Service
Aker SRL, parte de la red global Euro Repar Car Service de talleres de mantenimiento y reparación, ha elegido Autologica DMS como su sistema de gestión.
