A la hora de elegir el DMS para el concesionario se analizan diferentes aspectos según las necesidades del negocio; hay quienes prefieren poner el foco en los costos, y quienes se centran en las facilidades que ofrece o en las funciones que podrían incorporar.
Una vez que se establecen los objetivos del proyecto de implementación y se hace un completo trabajo previo del relevamiento de las necesidades de la concesionaria, se pueden tomar decisiones que sean sostenibles en el tiempo y llevar a buen puerto la implementación.
¿Cuáles son los puntos clave a evaluar a la hora de elegir un DMS?
1. Un sistema que se adapta a mis necesidades
En muchas ocasiones, los proyectos de implementación fracasan porque se eligen sistemas que no son específicos de la industria y, por ende, no entienden ni contemplan los procesos del negocio. Esto sucede cuando se elige un sistema enlatados solo por ser «conocido».
Te recomendamos que elijas un aliado del negocio y no solo una marca.
2. Gestionar una red de concesionarias
Si diriges una red de concesionarias es fundamental que el DMS interconecte todos los puntos del negocio. ¿Qué significa esto? Todas las concesionarias, puntos de ventas, talleres y sucursales generan información diaria que va desde la más sencilla (datos de clientes) hasta la más compleja (datos estadísticos de ventas, por ejemplo), y que debe ser compartida entre todos los puntos de la red para evitar volver a cargar información ya cargada, y para ofrecer una mirada global del negocio en pos de tomar decisiones estratégicas.
Un dato ingresado en un punto del negocio, debe ser accesible desde cualquier otro punto.
3. Cumplir con todos los requisitos de la marca
Las marcas buscan que las concesionarias oficiales cumplan con estándares de calidad y excelencia en las distintas áreas del negocio y para eso, exigen conocer información de la operatoria de cada concesionario para poder medir y establecer metas.
El DMS correcto debe permitir que la información que requiere la fábrica se recopile y envíe de forma automática para evitar disponer de tiempo de un empleado para que arme informes. Para cumplir con las buenas prácticas sugeridas por cada marca, el DMS debe contar con las funciones y procesos de trabajo que garanticen la mejor performance y certificaciones de calidad.
Los proyectos entre el DMS, la fábrica y la concesionaria, son una receta que garantiza el éxito de una relación beneficiosa para cada parte.
4. Crecer y expandirse sin sufrir en el proceso
Nuevas sucursales, nuevos empleados, nuevos mercados, nuevas industrias… cada decisión estratégica del negocio debe ser un proceso lo más fluido, rápido y amigable posible. Los sistemas modulares y escalables permiten operar tanto en una concesionaria con pocas sucursales, como en grandes redes que tienen metas de crecimiento continuo.
Tu sistema debe acompañarlo en el proceso de crecimiento y ayudando a pensar continuamente en mejores prácticas para crecer y crecer.
Estos son algunos de los puntos que las grandes empresas analizan a la hora de elegir un sistema de gestión. Esta lista se puede aplicar a cualquier concesionaria que tienen el objetivo de crecer, expandirse y captar una mayor porción del mercado.
En conclusión, la mejor herramienta es la que se adapta rápidamente a cualquier escenario y a los objetivos que se definen en la concesionaria.
Te invitamos a coordinar una demo para que descubras si Autologica DMS es el sistema que necesita tu concesionario.
