La evolución de las herramientas CRM ha demostrado que su punto más fuerte se basa en la posibilidad de aprovechar estratégicamente los datos para poder multiplicar las oportunidades de un negocio. ¿Cómo lograr esto concretamente? Lo veremos en este artículo.
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Análisis predictivo: datos que conducen a nuevas ventas
En la gestión de ventas estamos acostumbrados a actuar reactivamente frente a cualquier obstáculo o situación que pueda suceder para resolverlo en pos de lograr nuestro objetivo de ventas. Sin embargo, las mejores decisiones son la que anticipan una situación y predicen un resultado para estar siempre por delante del obstáculo, y de esta manera ser mucho más eficientes.
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La elección correcta del CRM
Antes de contratar a un vendedor para el equipo de ventas se analiza detalladamente su perfil; lo mismo se hace cuando se diseñan las etapas del proceso de ventas. Cada proceso relacionado a la venta implica una gran inversión de tiempo, ¿pero se invierte el mismo esfuerzo y tiempo en elegir un CRM que se adapte a estos procesos?
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3 informes para vender más
Los gerentes de venta de las concesionarias más rentables saben que el buen uso de la información de la operatoria diaria de una concesionaria significa una gran ventaja para posicionarse en el mercado porque permite elaborar estrategias efectivas de mejora. Un mejor posicionamiento se traduce en más ventas.
