¿Por qué algunos concesionarios no controlan los gastos relacionados a la operación de venta de vehículos, sabiendo que son operaciones clave? Generalmente, es porque sus DMS no les permiten obtener esta información de forma clara y útil.
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Calcular y mejorar el Factor de absorción
Uno de los indicadores más importantes que llevan los concesionarios exitosos es el Factor de Absorción que permite detectar en qué medida los ingresos en el área de Posventa contribuyen a absorber los gastos fijos de la concesionaria. ¿Por qué es importante medir este indicador? Porque en períodos de caída de venta de vehículos, la concesionaria debe tener la capacidad de…
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7 Indicadores de Ventas (Parte 1)
Tanto quien dirige un equipo como quien está al frente de una empresa necesitan herramientas de navegación para saber dónde están y hacia dónde van; los indicadores clave de performance (KPI) componen ese set de herramientas de las cuales no se puede prescindir.
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Cómo multiplicar oportunidades de venta
La evolución de las herramientas CRM ha demostrado que su punto más fuerte se basa en la posibilidad de aprovechar estratégicamente los datos para poder multiplicar las oportunidades de un negocio. ¿Cómo lograr esto concretamente? Lo veremos en este artículo.
