Los indicadores del taller permiten al dealer detectar comportamientos y tendencias del área, descubrir fugas de dinero, conocer cuáles actividades son rentables y cuáles no, y prever hacia dónde marcha el negocio. Un concesionario que trabaja en base a indicadores clave sabe qué sucede en su Departamento de Servicio y cuenta con herramientas para alcanzar el […]
Cómo duplicar la eficiencia del taller ¿Mis mecánicos son eficientes y productivos? Tener registro de todo lo que sucede en el Departamento de Servicio es una de las claves de los dealers exitosos. En esta nota analizaremos el indicador para detectar la eficiencia de los mecánicos.
Un DMS no solo contribuye a facilitar las tareas de los empleados de la concesionaria, sino que genera grandes cantidades de información que permite diagnosticar el estado del negocio y fijar metas adecuadas. Obtener indicadores de performance es tan importante como saber interpretarlos, para así poder actuar en base a ellos.
Para ser el mejor Gerente de Servicios es necesario: Conocer los indicadores de rendimiento del taller Enfocar especialmente en mejorar el Factor de Absorción Analizar y corregir permanentemente los procesos de trabajo
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