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    Las claves para evitar ventas perdidas de repuestos

    Si existiera la oportunidad de implementar prácticas para evitar hasta la mínima fuga de dinero, ¿lo haría? La respuesta, seguramente, estará sujeta al costo de evitar esas fugas. Pero si el costo es mínimo y solo exige corregir algunas prácticas, ¿Por qué no hacerlo?

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    Caso Real: cómo un dealer bajó a la mitad sus compras de emergencia

    Si la concesionaria se encuentra haciendo muchos pedidos de emergencia, es posible que falte una estrategia de compras de repuestos. Éstas no solo implican pérdidas de dinero para el concesionario sino un golpe a la satisfacción de clientes. Cuando una unidad está en el taller y faltan repuestos, se producen varios problemas:

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    Cómo ser el mejor Gerente de Repuestos

    Gerenciar el Departamento de Repuestos de una concesionaria es todo un reto: requiere la gestión de muchos procesos y el control de grandes inversiones de dinero. Si ese eslabón falla, el Departamento de Posventa falla y, como corolario, el negocio del concesionario se perjudica.

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    4 prácticas para evitar faltantes y excedentes en el inventario de repuestos

    El Departamento de Repuestos de una concesionaria corre el riesgo de llegar a dos situaciones críticas: Faltante de stock. Cuando no se tienen los repuestos solicitados por el cliente o por el área de servicios. Esta situación implica desde la pérdida de una venta hasta la pérdida de un cliente. Sobrestock. Adquirir piezas que no son necesarias puede evitar el faltante de stock pero, como consecuencia, aumenta el volumen de piezas en los depósitos. Muchos repuestos pueden no venderse tornándose en mercancía obsoleta.