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Marketing Repuestos Servicios

Cómo trabajar la potencialidad de cada cliente

El equipo de ventas de la concesionaria tiene un objetivo claro: lograr que la mayor cantidad de prospectos de ventas se conviertan en clientes. Pero una vez que se concreta la venta, ¿qué sucede? En algunos casos el cliente continúa visitando el taller hasta que se termina la garantía para luego irse a otros talleres; […]

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Repuestos

Inteligencia de Repuestos: Migrar el Departamento de Repuestos de reactivo a proactivo (Parte II)

El departamento de repuestos a pesar de ser un área altamente rentable,  en algunos casos no es explotado al 100% de sus posibilidades. En la primera parte de esta nota se presentaron soluciones para obtener el máximo beneficio del área durante el contacto con el cliente. En esta segunda parte se analizarán cómo volverlo más […]

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Repuestos

Migrar el Departamento de Repuestos de reactivo a proactivo (Parte I)

El departamento de repuestos, en algunos casos y a pesar de ser un área altamente rentable, no es explotado al 100% de sus posibilidades. Si el área de Repuestos se gestiona como un área reactiva (sólo se vende cuando el cliente llega), su facturación potencial se desperdicia. Debe entender que se trata de un área […]

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Repuestos

3 errores fatales en el Departamento de Repuestos

El Departamento de Repuestos es un área que exige tomar decisiones que implican grandes inversiones de dinero. El margen de error y de sufrir pérdidas monetarias es alto, pero también es cierto que fácilmente se lo puede reducir si se utilizan herramientas y estrategias específicas.