– La Posventa es el Valor que aporta el Concesionario al Producto que entrega la terminal.
– Vamos a ver algunas ideas sobre cómo mejorar y ampliar ese Valor percibido por los clientes.
– Cómo generar una posventa excelente y cómo convertirla en la principal Ventaja Competitiva para el Concesionario.